Performance da Marca
47.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,3%
Tempo Médio de Resposta
91,5%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
48,8%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 75.2
3 Go Natural 72.9
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McDonald's47
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Pedidos no drive vêm sempre errados

Sem resolução
Beatriz
Beatriz apresentou a reclamação
15 de dezembro 2018

Boas, já não é a primeira vez que peço um hamburguer natura SEM queijo porque por motivos de saúde não posso comer e vem exatamente com queijo... chego a casa, que ainda moro a uma certa distância do McDonald’s do Liceu de Setúbal, e tem sido isto. Sinceramente preferia comer com queijo mas não posso mesmo e é uma tristeza chegar a casa e não poder comer. Cada vez fico mais desiludida com o atendimento prestado.

Data de ocorrência: 15 de dezembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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