McDonald's - Pontos

Boa tarde

Gostaria de apresentar uma reclamação relativa ao serviço de apoio ao cliente da McDonald’s. No mês de outubro/novembro, entrei em contacto através da aplicação para solicitar a atribuição dos pontos referentes a uma compra que efetuei. Contudo, até ao momento, não obtive resposta e os pontos não foram adicionados à minha conta.

Considero que esta situação poderá ter resultado de uma falha técnica ou de um lapso no atendimento, uma vez que forneci todos os dados necessários para o registo dos pontos.

Assim, agradeço que verifiquem a situação, respondam ao meu contacto anterior e procedam à regularização dos pontos em falta.