McDonald's - Produto em mau estado (outra vez)

Boa noite.
Ainda há poucos dias fiz aqui uma reclamação pelo mesmíssimo motivo.
E não só ainda não recebi uma resposta da empresa em questão, como hoje voltou a acontecer. Igualzinho.
O que se passa? O pessoal está a precisar de formação?? Comprei outro frappé mocha que (pela segunda vez) não tinha nada a ver com frappé. Em vez do gelo triturado , puseram-me pedras de gelo, o que altera a textura dessa bebida.
Estou muito desiludida porque é a segunda vez consecutiva que isto acontece.
Foi no Macdonalds de Odivelas. Comprei no drive e trouxe pra casa. Só me apercebi quando já me tinha ido embora e estava com pressa, senão voltava e obrigava a que me dessem outra bebida.
Por este andar nunca mais lá volto.
Uma vergonha para uma empresa desta envergadura.
Envio em anexo nova foto do alegado frappé.