Performance da Marca
47.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,3%
Tempo Médio de Resposta
91,5%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
48,8%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's47
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Serviço 0

Resolvida
8/10
Sofia goncalves
Sofia goncalves apresentou a reclamação
6 de novembro 2020
Boa tarde faço 12 km para ir ao Mac Donald s de Tomar drive e cada vez que la vou falta me alguma coisa... hoje confirmei a minha encomenda mas não registou um menu big mac e os outros 3 menus não trazem batata e a caixa de 4 nugget nunca apareceu. O happy meal menina ficou para rapaz... mas tive um big tasty a mais. Val mais demorar um pouco mais do que ser mal servido. 20 min de espera no drive +20 min para o menu que não foi registado e mais 10 min para as batatas.
Data de ocorrência: 6 de novembro 2020
Sofia goncalves
Sofia goncalves avaliou a marca
25 de dezembro 2020

A responsável foi rápida pediu desculpa e muito agradável e eficaz

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.