Médico dos Dentes - Devoluções do valor

Celio Lima apresentou a reclamação

11 de novembro 2023

A Clinica enteronpeu o tratamento e ja tinha sido pago todo tratamento ja esta com três meses e eles nao fizeram a devolução do valor me prometel que na sexta feira dia 10 do 11 me depositava o valor mas eles nao fizerao ate agora

Data de ocorrência: 11 de novembro 2023

Médico dos Dentes

13 de novembro 2023

Caro Celio Lima,

Percebemos pela sua reclamação que se encontra insatisfeito com o serviço prestado por uma das nossas Unidades Clínicas.

Lamentamos não termos conseguido corresponder às suas expectativas em relação ao reembolso que solicitou. Apresentamos, desde já, as nossas mais sinceras desculpas por qualquer incómodo que possamos ter causado. Queremos saber como poderemos recuperar a sua confiança.

Informamos que o seu caso foi encaminhado para a responsável da respetiva Unidade Clínica e se encontra em análise.

Cumprimentos,

Médico dos Dentes | Confiança
Gestão de Satisfação e Apoio ao Paciente

Médico dos Dentes

30 de novembro 2023

Caro Celio Lima,

Informamos que a sua devolução já se encontra formalizada. Queremos agradecer a sua compreensão.

Reforçamos que estamos ao dispor para responder a qualquer questão ou esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.

Cumprimentos,

Médico dos Dentes | Confiança
Gestão de Satisfação e Apoio ao Paciente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador