Médis - Cancelamento do plano

Já fiz inúmeras tentativas no telefone, sempre me transferem e n'ao efetuam o cancelamento, já mandei e-mail também solicitando o cancelamento. sem êxito.
no ato da contratação disseram-me que era simples o cancelamento. somente solicitava. e n'ao pagar mais o plano, assim fiz, e espero que cancelem, porque isso e uma falta de respeito com o cliente. Na hora de fazer prontamente nos atende, ao solicitar cancelamento por insatisfação ou quaisquer outro motivo tratam com desdém e não atendem.
Aguardo o cancelamento imediato.
Obrigado!