Performance da Marca

85.4

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

94,1%

Média das Avaliações

52,1%

Taxa de Retenção de Clientes

55,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Seguros de Saúde

1 Médis 85.4

2 MGEN Saúde 80.7

3 AdvanceCare 79.1

Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, SA

O seu serviço pessoal de saúde

Desde o lançamento em 1996, a Médis afirmou-se como uma referência no sistema de saúde em Portugal, criando um verdadeiro Serviço Pessoal de Saúde. Médico Assistente que garante o acompanhamento da saúde em todas as fases da vida, uma Linha telefónica que garante acompanhamento por Enfermeiros 24/7, App para gestão de burocracias e fácil acesso a histórico clínico, entre muitos outros serviços, tornam a gestão pessoal da saúde mais fácil e mais personalizada.
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Praça Príncipe Perfeito n.º 2,
1990-278 Lisboa
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Médis - Cobrança indevida

Alex Oliveira apresentou a reclamação

7 de fevereiro 2024

Solicitei uma alteração de contrato em Dezembro 2023 pedindo a retirada do meu seguro de saúde e mantendo o da minha esposa. Recebi um email com uma nova apolice dizendo que a alteração teria efeito em 01/01/2024. Entretanto os mesmos valores estão sendo cobrados como se nada tivesse sido alterado.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2024