Médis - Comparticipação de despesas

Boa Tarde,

No passado dia 1 de Agosto de 2019 fiz uma reclamação pela linha telefónica referente à comparticipação do estudo ortodôntico (o meu plano dizia que teria direito a um estudo por anuidade, o que não se verificou e efetivamente acabei por pagar o valor da rede médis) ao qual ainda não obtive resposta (passaram dois meses e meio e não ter uma resposta deixa-me numa posição desconfortável e sem grande vontade de continuar a ser segurado pela vossa empresa.

Adicionalmente aquando da última consulta de controlo de aparelho que fiz novamente aconteceu uma situação semelhante. O plano anual diria que tenho direito a três consultas de controle por anuidade, ao que apenas tive uma pagando o valor das restante (preço rede médis). Esta situação também foi encaminhada para o departamento competente (apenas de fluxo porque de competência não têm alguma) aguardando também esclarecimentos à cerca de duas/três semanas.

Escrevo este e-mail afim de saber um ponto de situação referente ao pedido. O meu contrato convosco termina no final deste ano civil e vos garanto que não renovarei com situações como estas pendentes.