Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, SA
O seu serviço pessoal de saúde
Desde o lançamento em 1996, a Médis afirmou-se como uma referência no sistema de saúde em Portugal, criando um verdadeiro Serviço Pessoal de Saúde. Médico Assistente que garante o acompanhamento da saúde em todas as fases da vida, uma Linha telefónica que garante acompanhamento por Enfermeiros 24/7, App para gestão de burocracias e fácil acesso a histórico clínico, entre muitos outros serviços, tornam a gestão pessoal da saúde mais fácil e mais personalizada.
Hoje mais uma vez após ninguém me ter contactado mesmo depois de eu ter solicitado o contacto de diversas formas. Voltei eu a contactar a linha médis pois cobraram me 2 vezes o valor da franquia . Além de que tenho uma consulta fora da rede que o valor não foi devolvido . Qual não é o meu espanto quando me dizem que sim , erraram mas não sabem como vão devolver o valor
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
A resposta ser-lhe-á remetida tão breve quanto possível, sendo que o prazo máximo para o efeito é de 20 dias úteis contados a partir da data da receção [Norma Regulamentar n.º 7/2022-R, da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões].
Os nossos cumprimentos,
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Cara Cliente,
No seguimento da reclamação número 110157524, apresentada no dia 2024-03-28, prestamos todos os esclarecimentos necessários.
Desta forma procedemos à conclusão da reclamação apresentada.
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