Mellmak - Incompetência, irresponsabilidade de colaboradores

Na data de 02/07/2020,decidi de fazer uma encomenda neste site, era uma prenda para o meu marido, (uma camisola Armani) a encomenda chegou na data prevista so que pelos vistos a camisola nao era autêntica por que quando o meu marido experimentou era claro que nao era autêntica pelos costuras,mangas demasiado largas e a qualidade do tecido...,no final decidimos de fazermos a devolução da encomenda como a empresa me da está opção. No dia a seguir veio o senhor dos correios eu lhe entreguei de volta a minha encomenda e pronto ,fiquei a aguardar pelo reembolso.
Passando alguns dias recebo uma chamada deles dizendo de alguns" leggins da oysho",logo percebi que foi um engano deles ou do senhor dos correios, que se enganou com as encomendas... eu logo lhe disse "nao nao senhora eu nao fiz nenhuma encomenda de nenhuns leggins,eu fiz a devolução da camisola Armani..., "depois ela me disse que vou agora verificar quem e que enganou-se e logo voltamos a ligar-a ...,pronto assim e que acabou a minha aventura com esta empresa.
Decidi aguardar mais algum tempo para eu receber alguma informação da parte deles,reembolso... . Nada!!!
Eles têm contacto telefónico, mas nunca mais atendem,liguei vários vezes mas nada,também mandei lhe email, também nada! Passaram ja 3 meses e eles nem estao preocupados deste asunto...
Estou muito desiludida pelos serviços prestados da parte deles de burla que eles estão a fazer com os próprios clientes!!!