MEO - Alteração de contrato

Acácio Bernardo apresentou a reclamação

19 de março 2016

Fui contactado pela MEO em meados de setembro, onde me sugeriram o serviço unlimited+ L Light, com um cartão adicional.
O serviço consistia em 5000 minutos para redes MEO, 2000 minutos para outras redes, 200 Megas de internet, e 200 Megas de MEO Wi-Fi. Pelo valor: 15,99€
Foi frisado várias vezes pela operadora que seria um valor que se manteria por apenas 2 anos.
Passaram 5 meses e essas condições oferecidas foram alteradas para 2000 minutos voz, 2000 sms, e 200 Megas de internet.

Vi que existem várias queixas semelhantes acerca da MEO, mas não quis deixar de mostrar o meu desagrado.
Assim que for oportuno irei abandonar a MEO, não é a primeira vez que está marca faz este tipo de coisas.

Data de ocorrência: 19 de março 2016

MEO

24 de março 2016

Boa tarde Acácio

De forma a garantir a prestação de um serviço de qualidade a todos os nossos clientes, o MEO atualizou no dia 01/03/2016 a política de utilização responsável aplicável a cada cartão móvel incluído na oferta Unlimited. Pode consultar todas as informações relativas à Política de utilização responsável dos tarifários Unlimited em * PROIBIDO *://bit.ly/1DkpleJ . Lamentamos a sua insatisfação.

Até breve
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador