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MEO - Ativam e cobram serviço sem consentimento
Resolvida
Susana Sousa apresentou a reclamação
18 de maio 2016
Verifiquei que me estava a ser cobrado o valor do serviço Waiting RIng quando nunca o ativei. Ao ligar para o 1696 disseram-me que o serviço podia ser ativado "sem querer" ao ligar para alguém com esse serviço clicando na tecla #... Para justificarem a ativaçáo do serviço usam o argumento de um possível erro do cliente, que obviamente depois do "engano" para além de lhe levarem a mensalidade do serviço ainda lhes leva o dinheiro cobrado pela chamada efetuada para o 1696.
Data de ocorrência: 18 de maio 2016
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