MEO - Aumento de mensalidade

Jorge Dias apresentou a reclamação

15 de abril 2017

Em Julho de 2016 celebrei contrato com a Meo com um valor mensal de 27.49 para esta morada e para outra em lisboa, como recebo factura electrónica não tenho o hábito de as consultar, quando o fiz reparei que a mensalidade tinha aumentado dois euros em cada contrato, ou seja 4 euros no total.
Quando entrei em contacto com a Meo disseram-me que numa determinada factura vinha a dizer que iria sofrer um aumento, coisa que não diz no contracto com fidelização de 24 meses.
Como tal, gostaria ser ressarcido dos quatro euros que me têm cobrado indevidamente.

Data de ocorrência: 15 de abril 2017

MEO

2 de agosto 2017

Boa tarde Jorge Dias,

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador