MEO - Aumento do valor da fatura

Sandra Ribeiro apresentou a reclamação

28 de dezembro 2016

FIZ UM CONTRATO DE 24 MESES COM A MEO, TELEVISÃO, TELEFONE FIXO E INTERNET, POR 24 MESES, CUJO VALOR SERIA DE 32,99, QUAL O MEU ESPANTO QUANDO ME AUMENTAM, PASSADOS CERCA DE 8 MESES, O VALOR EM 2 EUROS A MAIS. CONTACTEI, VIA TELEFONE, A MEO, ONDE REFERI QUE NÃO ACEITAVA, PRETENDENDO ASSIM DESISTIR DO SERVIÇO, NA MEDIDA EM QUE NÃO CUMPRIAM COM O CONTRATUALIZADO, PORÉM, PASSADOS 2 MESES NÃO DERAM MAIS QUALQUER INFORMAÇÃO E DEBITARAM O VALOR.

Data de ocorrência: 28 de dezembro 2016

MEO

4 de agosto 2017

Boa tarde Sandra Ribriro.

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários

Carlos

29 de dezembro 2016

Lamento pela sua situação, estou a passar exactamente o mesmo com a MEO, mas no meu caso ainda foi um pouco pior.. se pretender, leia a minha exposição no comentário
https://www.facebook.com/meo/posts/10154893109394570

Cumprimentos

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