Fiz um contrato via telefone com a UZO, de internet fixa de 1GB, mas 2 internet móveis de 26GB e 14GB, ambos com 5000 min/SMS cada, por 45€ mensais, 2 anos de fidelização. Porém, depois de dias fui informado que não havia mais cobertura na área.
Então, após reclamar e ficar bem descontente, recebi o contacto de Joana Luis, da provedoria MEO, onde acordamos um contrato de internet fixa 500MB, 200 canais de televisão, serviço de telefone fixo, 2 internet móveis com cartão de 10GB cada e 3000 min/SMS, por 55€ mensais, primeira mensalidade de oferta, fidelização de 2 anos. Porém, a instalação, feita no dia 23/4 não ocorreu como o desejado, onde foi dito pelo técnico que poderíamos colocar televisão em qualquer cômodo da casa, e o serviço funcionaria, além de não deixar cabeamento suficiente, como solicitado, para a deslocação pela sala de estar. Além disso, hoje telefonei ao técnico para pedir que viesse aqui, e ele me disse que cobraria 50€, e portanto liguei à MEO, para reclamar, gastei 15€, pois ainda tenho NOWO. Isso é outro problema, não havia recebido o formulário de portabilidade, tive de imprimir e reenviar por email, ligar novamente, para pedir que seja feita com urgência. Solicito uma visita técnica, para resolver a situação, sem custo adicional, uma vez que não foi minha culpa, antes do prazo de 14 dias, para que eu possa cancelar, caso não seja cumprido com o prometido.
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
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