MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
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MEO - Avaria

Resolvida
7/10
Ana Rodrigues
Ana Rodrigues apresentou a reclamação
12 de novembro 2018
No espaço de 15 dias, o meu serviço ADSL de telefone fixo e internet, avariou 3 vezes!! Já vieram a casa duas vezes e nada resolvem, pois ainda ontem fiquei de novo sem telefone fixo e a internet sempre a cair! Ainda para mais quando ligamos para reportar a avaria, fica-se em chamada de espera imenso tempo, quando ainda por cima a chamada é paga. Só sabem agendar visitas a casa, como se isso resolve-se alguma coisa, pois já cá vieram duas vezes e isso não impediu de ontem tornar a haver a avaria! É uma vergonha este serviço da MEO!
Data de ocorrência: 12 de novembro 2018
MEO
27 de novembro 2018
Boa tarde Ana Maria Marques Rodrigues,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
Ana Rodrigues
Ana Rodrigues avaliou a marca
19 de dezembro 2018

njvafdjak

Esta reclamação foi considerada resolvida
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