MEO - Avaria do equipamento

Nuno Cunha apresentou a reclamação

30 de maio 2016

Passado q estava o Domingo era altura de voltar a casa e ver os programas preferidos. Mas era engano. O serviço M4O q religiosamente me é debitado em conta todos os meses não funcionava. Logo liguei para o apoio ao cliente q me informou q apenas 3 dias depois poderia vir fazer a assistência.
Reclamei ameaçando com a resolução do contrato e então foi proposto a resolução do problema no prazo máximo de 24h.
Pois aqui estou a espera já passadas q estão as 24h.
Única hipótese será mesmo a resolução do contrato por incumprimento de uma das partes.

Data de ocorrência: 30 de maio 2016

MEO

1 de junho 2016

Boa tarde Nuno Cunha

Vamos verificar a situação que reporta, agradeço que aguarde um contacto da nossa parte o mais breve possível.

Até breve
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador