MEO - Avaria não resolvida

Eu, Fábio Camacho Moreira, cliente n.º 1314747790, informo que tenho o serviço Meo (internet e tv) avariados desde o dia 19/05/2022.
Com efeito, os serviços estão ambos indisponíveis causando um imenso transtorno uma vez que trabalho em casa e a internet é essencial para desempenhar a minha função.
Para os resolver o problema, contactei o vosso serviço de atendimento com a maior brevidade possível e após várias tentativas, quer pelo telefone, quer por vídeo chamada, e também com 2 deslocações à loja meo da minha cidade para trocar por duas vezes a box, nada funcionou. A solução seguinte foi enviarem um técnico, porém, vou ter de esperar 4 dias para ter a ajuda do técnico.
Esta situação é altamente constrangedora dada a minha situação laboral.
Nos termos do artigo 39.º, n.º 3, al. b) da Lei das Comunicações Eletrónicas, é meu direito aceder aos serviços contratados de forma contínua, sem interrupções ou suspensões indevidas.
Desta forma, solicito que os serviços sejam reparados com a maior urgência.
Considerando o período de indisponibilidade dos serviços, solicito também que a fatura mensal seja reduzida em conformidade (ou que me seja atribuída a compensação prevista no contrato).
Caso não receba uma resposta satisfatória da vossa parte, recorrerei aos Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo, ao abrigo do direito que me assiste nos termos do artigo 15.º, n.º 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais para a resolução do problema.

Com os melhores cumprimentos,

Fábio Moreira