MEO - Burla

Rita apresentou a reclamação

16 de maio 2021

Boa tarde, no dia 16 de maio efetuei por multibanco um carregamento de 15€ para o cartão de internet "net móvel enjoy" cujo número é o 927453442. Momentos depois recebi uma mensagem da Meo dizendo que o carregamento de 15€ foi realizado. Segundos depois procedo à utilização de dados móveis ao que aparece que não é possível. Vejo o saldo e aparece "-0.7€".
Telefonei para 16200 varias vezes porém não obtive resposta à chamada. Dirigi-me a uma loja Meo, ja estava fechado.

Data de ocorrência: 16 de maio 2021

MEO

16 de maio 2021

Estimado cliente Rita,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 59900221 no dia 2021-05-16 e que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/

MEO

18 de maio 2021

Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação e para que a situação seja analisada pela área específica para o tema em causa, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador