MEO - Cancelamento de contrato

Maria Esteves apresentou a reclamação

2 de março 2014

Meses depois de ter acabado o contrato escrito fiz novo contrato verbal com uma fidelização de 24 meses, estava no quarto mês quando insatisfeita com a meo mudei para a zon. Com quem estou satisfeita. Agora a meo exige que page o resto da fidelização o que não vou fazer porque não usufrui do mesmo serviço. Acho que é um absurdo ilegal, dai jamais pagar o mesmo.

Data de ocorrência: 2 de março 2014

MEO

5 de março 2014

Boa tarde Maria de Fátima Esteves.

Estamos a verificar a situação que nos descreveu, entraremos em contacto consigo acerca deste assunto com a maior brevidade possível.

Até breve,
Maria Santos

MEO

7 de março 2014

Bom dia Maria de Fátima Esteves.

Enviámos-lhe carta em resposta à situação que nos descreveu. A carta deverá ser recebida nos próximos dias, pelo que solicitamos que aguarde a receção da mesma.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador