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MEO - Cancelamento do plano de tv

Sem resolução
3/10
Walmir
Walmir apresentou a reclamação
16 de novembro 2021
Olá tudo bem? Pois bem, Desde que contratei os serviços meo venho tendo problemas, começou por instalarem os serviços de TV net e voz, mas não mandaram me a TV eu tive que ligar várias vezes pra resolver e as ligações ainda me foram COBRADAS, e quando me entregaram a TV não foi a qual me ofereram na oferta via telefone com a atendente tercerizada más sim uma TV com a marca CROWN JAPÃO, pois bem fiquei a pagar pelos serviços sem usufruir, já começamos mau, os serviços são bem ruins o meu plano são 41,00 mensal e todos os meses vem uma surpresa na fatura de tv, eu já me cansei estou farto de tudo isso e quero cancelar o plano de tv sem extresse.
Data de ocorrência: 16 de novembro 2021
MEO
16 de novembro 2021
Olá Walmir,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 67361321 no dia 2021-11-16 e que mereceu a nossa atenção.

Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que agradecemos que utilize os contactos disponibilizados em https://www.meo.pt/

MEO
www.meo.pt/
Walmir
29 de novembro 2021
Ainda não foi resolvido pelo contrario, ainda estão a me cobrar por serviços que eram gratuitos por 30 dias e que foi cancelado com menos de 2 semanas e ainda prolongaram pra eu continuar a pagar sem a minha permissão. E a fatura atual veio cobrando a mais de novo sendo que o meu plano é de 41,00 euros e nada a mais.
Walmir
29 de novembro 2021
Ainda não foi resolvido pelo contrario, ainda estão a me cobrar por serviços que eram gratuitos por 30 dias e que foi cancelado com menos de 2 semanas e ainda prolongaram pra eu continuar a pagar sem a minha permissão. E a fatura atual veio cobrando a mais de novo sendo que o meu plano é de 41,00 euros e nada a mais.
MEO
16 de dezembro 2021
Boa tarde,

Lamentamos o transtorno. Para garantir que a situação é ultrapassada definitivamente, será necessário contactar os através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos, indicando explicitamente o contacto em causa e dessa forma garante que o mesmo fica de acordo com o seu pedido.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
https://www.meo.pt/
Walmir
17 de dezembro 2021
Não foi resolvido não.
Walmir
10 de janeiro 2022
Ainda não resolvido
Walmir
Walmir avaliou a marca
24 de janeiro 2022

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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