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MEO - Contrato

Resolvida
55660821
91
Nuno Pimenta apresentou a reclamação

No final do ano passado renovei fidelização com a MEO, sendo que consta especificamente das condições com as quais concordei, manter o valor da mensalidade no ano de 2021 (ver condicoes em anexo).
Em fevereiro deste ano verifiquei que apesar de garantirem nas condições o não aumento da mensalidade, o fizeram na mesma.
Em resposta ao meu pedido de esclarecimento através da área de cliente dizem que "consta das condições contratuais, o aumento da mensalidade", fazendo tábua rasa das condições específicas que me enviaram na altura da renovação.

Esta reclamação tem um anexo privado
18 fev 2021
MEO adicionou uma resposta

Estimado cliente Nuno Miguel Pimenta,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 55660821 no dia 2021-02-18 e que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/

18 fev 2021
Nuno Pimenta alterou o estado para Resolvida
18 fev 2021
Nuno Pimenta editou a reclamação
26 ago 2021
Nuno Pimenta avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Considerando apenas a qualidade do serviço, é das melhores.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)