MEO - Contrato

Utilizador apresentou a reclamação

18 de fevereiro 2021 (editada a 18 de fevereiro 2021)

No final do ano passado renovei fidelização com a MEO, sendo que consta especificamente das condições com as quais concordei, manter o valor da mensalidade no ano de 2021 (ver condicoes em anexo).
Em fevereiro deste ano verifiquei que apesar de garantirem nas condições o não aumento da mensalidade, o fizeram na mesma.
Em resposta ao meu pedido de esclarecimento através da área de cliente dizem que "consta das condições contratuais, o aumento da mensalidade", fazendo tábua rasa das condições específicas que me enviaram na altura da renovação.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2021

MEO

18 de fevereiro 2021

Estimado cliente Nuno Miguel Pimenta,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 55660821 no dia 2021-02-18 e que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
https://www.meo.pt/

Utilizador avaliou a marca

26 de agosto 2021

Considerando apenas a qualidade do serviço, é das melhores.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida