MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Correspondência com destinatário errado

Resolvida
Joao Beltrao
Joao Beltrao apresentou a reclamação
30 de janeiro 2017

Venho por este meio informar de que tenho recebido correspondência emitida por V.Excias. cujo destinatária se reporta a Cristina Maria do Carmo Batista, cidadã que não reside nesta morada.
Solicito os vossos bons ofícios no sentido de não enviar qualquer tipo de correspondencia escrita para Cristina M.C. Batista para este endereço postal.

Data de ocorrência: 30 de janeiro 2017
MEO
3 de agosto 2017
Boa tarde João Beltrão,

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.