MEO - Descaso

Carla apresentou a reclamação

19 de março 2018

Não tenho TV desde o dia 16/03/2018 apenas é para fazer uma troca de box que tem apenas cerca de 5 meses aproximadamente. Até agora não tenho sequer agendamento. Gostaria de saber se alguém tem algo a me dizer sobre este assunto,o que posso fazer para apressar??

Data de ocorrência: 19 de março 2018

MEO

29 de março 2018

Boa tarde Carla Roque,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários

Carla Autor

19 de março 2018

Tentei de novo,a resposta foi a mesma,por causa das condições climáticas não tem agendamento.
Perguntei se tem assim tantas reclamações porque não contratam mais funcionários ou trabalham ao fim de semana??? Sim porque onde eu trabalho quando o fluxo é muito fazemos horas e trabalhamos fins de semanas....... Resposta: pois realmente foi como lhe disse,devido às condições climáticas... Blá blá blá.... Por momentos pensei estar a falar com uma gravação.... Enfim.... É este o serviço que não nos é prometido mas é o que nos é oferecido.

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