MEO - Factura errada

António Valadas apresentou a reclamação

13 de julho 2016

Renegociei, via telefone, o meu contracto com a MEO para o serviço de TV-Internet-Telefone fixo em Maio de 2016 e foi me dito que ficaria a pagar cerca de 32 Euros mês a cobrar em Junho. No entanto foi facturado a importância de 54,71 Euros. Antes da data limite de cobrança, cerca de 15 dias, reclamei junto da empresa que me informou que tinha havido um lapso e que a factura tinha sido corrigida. No entanto a 30 de Junho foi debitada da minha conta o valor da factura. Reclamei e desisti do contracto em 1 de Julho mas neste momento já tenho mais uma factura no valor de 54,34 Euros para pagar no final do mês de Julho.

Data de ocorrência: 13 de julho 2016

MEO

14 de julho 2016

Boa tarde António Valadas

Vamos verificar a situação que reporta, agradeço que aguarde um contacto da nossa parte o mais breve possível.

Até breve

Sofia Miguel

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador