MEO - Facturação indevida

Maria Barata apresentou a reclamação

21 de setembro 2019

A factura referente ao mês de Setembro inclui comunicações GPRS cujo serviço não solicitei. É a primeira vez que este serviço aparece nas minhas facturas e não entendo o porquê, nem faço ideia de que tipo de comunicações são. Não pedi nada, nem alterei as configurações do serviço telefónico, chamadas ou uso de de dados via Net, mais rápidos ou mais lentos ...
Agradeço o vosso esclarecimento, pois trata.se de 15.92€ que estão a mais na factura.
Grata desde já
Cumpromentos

Data de ocorrência: 21 de setembro 2019

MEO

27 de setembro 2019

Bom dia,

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador