MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Falsa divida

Resolvida
Rafael freire
Rafael freire apresentou a reclamação
22 de março 2018

Telefonaram da Intrum a dizer que tinha uma divida desde 2009 para pagar de comunicações ora eu que foi da Vodafone e NOS nem sei do que falam depois disseram que ja tinha sido ouvido em tribunal que é falso nunca foi a tribunal por divida mas recuando a 1 ano ligaram para minha bcasa e disseram que a minha esposa devia ao Meo uma linha de Internet que e falso a minha mulher nem computador tem agora parece que sou eu sem saber de nada mas fiz uma pescisa caso deva o que não e verdade e se deve-se tinha de ser informnado penso eu.
Nos termos do disposto na redacção originária do nº 1 do artigo 10º da Lei nº 23/96, de 26 de Julho, e no nº 4 artigo 9º do Decreto-Lei nº 381-A/97, de 30 de Dezembro, o direito ao pagamento do preço de serviços de telefone móvel prescreve no prazo de seis meses após a sua prestação.

Data de ocorrência: 22 de março 2018
MEO
11 de abril 2018
Bom dia Rafael Freire.

Para que a situação que reporta seja verificada deve contactar o nº 800208053 (chamada gratuita). A linha funciona todos os dias, das 8h00 às 24h00.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Eu não voçês