MEO - Falta de assistência

Tomas Manuel apresentou a reclamação

31 de março 2014

Boa tarde há duas, sensivelmente, ligaram a Marcar a instalação mas não pude falar porque estava no trabalho e liguei mas tarde para marcar a instalação mas só pude decidir o pacote e tudo tratado a nível "telefónico" mas até hoje há desfasamento na opinião dos call centres e não demonstram preocupação com os clientes. Quero que me liguem para marcar a instalação. Se vocês ativaseem os pdo e tivessem mais preocupação com a fibra , compreendendo que há problemas mas ativar pdo e assim é so ganhar mais clientes e eu sou um deles, por favor instalem fibra em minha casa.
P. S. No site já dá fibra na minha zona... E andaram aqui gente da PT a fiscalizarem os cabos/postes de fibra. Por isso toca a INSTALAR

Data de ocorrência: 31 de março 2014

MEO

1 de abril 2014

Boa tarde Manuela Pêcego.

Estamos a verificar a viabilidade do serviço MEO Fibra na sua morada, contactaremos com a maior brevidade possível.

Até breve,
Maria Santos

Tomas Manuel

1 de abril 2014

Eu já tenho a mudança para fibra pronta só quero saber a data da instalação, já me leram as condições contratuais e decidi o preço mas ficaram em marcar a data da instalação e estou com pressa. Se quiserem o n de processo é só pedir que o já o tenho...

MEO

14 de abril 2014

Boa tarde Manuela Pêcego.

Verificámos que foi contactada em resposta a esta situação.
Ficamos ao dispor para futuros esclarecimentos que considere necessários.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador