MEO - Falta de prestação de serviços e cobrança indevida

Cátia Ferreira apresentou a reclamação

30 de novembro 2018

Os serviços da MEO estão cada vez piores .. Todos os meses para não dizer todas as semanas eu tenho que reclamar de alguma coisa!! Tenho uma suposta chamada efectuada no dia 26 de Outubro QUANDO NÃO NINGUÉM EFECTUOU A MESMA! Tenho a minha box sem estar a funcionar correctamente! Tenho uma subscrição efectuada no dia 14 de Outubro QUANDO EU NÃO TINHA O SERVIÇO A FUNCIONAR DEVIDO À TEMPESTADE. Andamos todos os santos meses nisto. Eu não vou pagar factura nenhuma até resolverem a situação. E além disto tudo os técnicos enviados pela empresa que foram a minha casa para instalar a fibra CORTARAM CABOS QUE NÃO DEVIAM E PARTIRAM TELHAS e não tiveram o cuidado de avisar!

Data de ocorrência: 30 de novembro 2018

MEO

12 de dezembro 2018

Bom dia Cátia Ferreira,

Registamos a sua insatisfação e para que a situação seja analisada pela área específica para o tema em causa, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Cátia Ferreira avaliou a marca

25 de maio 2021

Não tenho nada a dizer.

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador