MEO - Fatura

M.Helena Silva apresentou a reclamação

29 de maio 2018

Venho por este meio reclamar ,o contrato da Meo de 32€ mensais 4 cartoes, no final de 2 anos passou para 104€ .
Agora obrigam -me a mais 18 meses pk comprei em Dezembro um telemóvel com pontos.
A minha pergunta é estou com fidelização á empresa ou ao tarifário?
É vergonhoso o que estão a fazer com um cliente de 21 ano (vergonhoso )

Data de ocorrência: 29 de maio 2018

MEO

30 de maio 2018

Boa tarde, M.Helena Fernandes Pereira Silva.

Estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: * PROIBIDO *://www.meo.pt/contactos. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente na sua área de cliente, em my MEO, através da opção "Pedidos" (conforme indicado em * PROIBIDO *://xvf.px.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Até breve,
Ana Vaz

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador