MEO - Faturação indevida

Subscrevi com a MEO um contrato de serviço Móvel, que entre outros me permite efetuar chamadas para qualquer rede nacional, sem qualquer custo adicional. Em 10/9/2019 efetuei uma chamada para o nº 938748410, serviço de apoio ao cliente de certa entidade.
Ao receber a fatura de Outubro, verifiquei que a mesma não refletia o preço acordado, mas sim um acréscimo de 5,97€. Analisei o extrato detalhado e verifiquei que aquela chamada foi tarifado por valor acrescido e associada ao nº 707100622, que, verifico agora, pertence à mesma entidade que detém o nº para o qual liguei. De imediato, ou seja em 11/10, reclamei na página do cliente da MEO, considerando tal prática abusiva, que só se entende poder acontecer se a MEO tiver aqueles números interligados, o que julgo ser ilegal, por forma a cobrar mais uns euros aos clientes menos atentos. Como nunca liguei para o tal nº 707..., exigi a imediata anulação do débito indevidamente efetuado, por forma a pagar a fatura pelo valor acordado. Como não obtivesse qualquer resposta em 15/10 fiz nova reclamação na página de cliente, e até agora a MEO continua a não fazer a anulação do débito indevido e a não dar qualquer resposta, o que mais reforça a minha ideia de estarmos perante uma situação deliberada. Seja ou não, não aceito pagar serviços que não utilizei mas apenas os que utilizo e dentro das regras estabelecidas no contrato subscrito com a MEO, sem recurso a qualquer tipo de "esquemas" mais ou menos dissimulados...

Expus o assunto, mais uma vez, na página do cliente MEO, mas o resultado continua sendo o mesmo:
Não obtenho qualquer resposta....

Não só não está resolvida como continuam a não dar qualquer resposta à reclamação apresentada.