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Altice Portugal
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Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
MEO - Fibra
Resolvida
Samuel Correia apresentou a reclamação
17 de janeiro 2020
Estou à um mês à espera que me façam o prolongamento da linha de fibra para minha casa.
Sou cliente da meo há um ano e mudei de casa em dezembro de 2019. Disseram-me que havia fibra e há (o meu vizinho tem) mas não há ligação para mim (PDO). Após tantos telefonemas, ninguém nos dá uma resposta concreta, uma resolução, nada... cada operador diz que não pode fazer nada!
Há um mês que estamos sem qualquer tipo de serviço! NADA! Já enviaram fatura para pagar o último mês que não tive serviço nenhum em casa...
Preciso de internet para fins profissionais, estou a perder dinheiro e a prejudicar o meu trabalho!!!
Incompetente é extremamente pouco o que a meo é! É um desleixo total para com o cliente!!!
Vejam, para ver o que dava, liguei para aderir à meo (que obviamente cancelei) e não é que não páram de me ligar, muito simpáticos, com grandes ofertas??? Péssimo serviço!
Exijo rápida resolução da minha situação e com indemnização!!! Há UM MÊS sem serviço!
Pior, já escrevi duas vezes na provedoria da meo e não tive qualquer resposta!
Sou cliente da meo há um ano e mudei de casa em dezembro de 2019. Disseram-me que havia fibra e há (o meu vizinho tem) mas não há ligação para mim (PDO). Após tantos telefonemas, ninguém nos dá uma resposta concreta, uma resolução, nada... cada operador diz que não pode fazer nada!
Há um mês que estamos sem qualquer tipo de serviço! NADA! Já enviaram fatura para pagar o último mês que não tive serviço nenhum em casa...
Preciso de internet para fins profissionais, estou a perder dinheiro e a prejudicar o meu trabalho!!!
Incompetente é extremamente pouco o que a meo é! É um desleixo total para com o cliente!!!
Vejam, para ver o que dava, liguei para aderir à meo (que obviamente cancelei) e não é que não páram de me ligar, muito simpáticos, com grandes ofertas??? Péssimo serviço!
Exijo rápida resolução da minha situação e com indemnização!!! Há UM MÊS sem serviço!
Pior, já escrevi duas vezes na provedoria da meo e não tive qualquer resposta!
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2020
20 de janeiro 2020
Boa tarde,
Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.
Obrigado
Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.
Obrigado
5 de novembro 2020
Boa noite,
Não me recordo bem quando o serviço foi instalado, creio que foi cerca de 15 dias após esta reclamação.
No entanto até à data não tive qualquer tipo de indemnização.
Paguei pelo menos uma mensalidade que não tive qualquer tipo de serviço!
Não me recordo bem quando o serviço foi instalado, creio que foi cerca de 15 dias após esta reclamação.
No entanto até à data não tive qualquer tipo de indemnização.
Paguei pelo menos uma mensalidade que não tive qualquer tipo de serviço!
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
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