MEO - Fibra ótica

manuela mount apresentou a reclamação

10 de janeiro 2018

um comercial veio a casa e afirmou com certeza que a fibra otica já estava disponível na nossa rua. no dia seguinte contatei a meo pelo 16200, conforme sua indicação, e asseguraram me que a fibra otica ainda não estava disponível na zona onde vivo, pois que não constava no sistema informático. em que ficamos? como posso chegar a uma clarificação para introduzir a fibra otica em casa? obrigado. mm

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2018

MEO

23 de janeiro 2018

Boa tarde Maria Mount,

Lamentamos a situação e para que mesma seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Sofia Miguel

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador