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MEO - Grelha de canais alterada

Resolvida
Ana rosa fernandes gomes braga
Ana braga apresentou a reclamação
1 de julho 2020
tiraram os canais sem a autorização das pessoas .
e a mensalidade e igual e muito mais alta por favor uma reposta rapida e agora e ligarem para o meu numero
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
MEO
3 de julho 2020
Boa noite.

Informamos que, por motivos alheios à MEO no âmbito das alterações das frequências da TDT com vista à libertação das respetivas faixas para o 5G, os canais identificados abaixo deixaram de integrar a grelha de canais analógicos disponibilizada no âmbito deste serviço. Contudo, esclarecemos que, poderá continuar a aceder a estes canais através de uma televisão compatível com DVB-T ou caso tenha um descodificador TDT. O acesso a canais digitais sem MEOBox requer uma televisão compatível com DVB-T ou um descodificador TDT. As televisões analógicas apresentam restrições do ponto de vista do acesso aos canais disponibilizados pela MEO podendo, nessa medida, a lista de canais analógicos vir a sofrer alterações. Os canais que deixarão de integrar a grelha de canais analógicos são: A Bola TV, Porto Canal, Sporting TV, Eurosport 1, Biggs, Jim Jam, Fox Movies, AXN Movies, Fox Life, Fox Crime, AXN White, SyFy, Discovery Channel, História, Odisseia, National Geographic, Canal Q, MTV Portugal, Blaze, TLC, My Cuisine, 24 Kitchen, Travel Channel, Fashion TV, VH1, MCM Pop e Record TV. Adicionalmente, e no âmbito das alterações acima referidas, informamos que os canais disponíveis na sua TV sem box poderão sofrer alterações nas respetivas frequências, pelo que deverá sintonizar a sua TV para continuar a ver todos os canais disponíveis. Conheça as grelhas de canais digitais e analógicos disponíveis na sua TV sem Box em https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Listagens/Listagens-MEO-Canais-RF.pdf.

Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
Ana braga
4 de julho 2020
OU PONHAM OS CANAIS QUE ESTAVAM OU ENTÃO VOU PARA A DECO PROTESTE
LIGUEM PARA O MEU NUMERO 964230089 SENÃO EU RETIRO O CONTRATO
LIGUEM AGORA MESMO
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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