MEO - Imposição de alteração de tarifário

Miguel Costa apresentou a reclamação

19 de dezembro 2016

No dia 16 de agosto de 2016 efetuei uma compra de um telemóvel através do catálogo de pontos, aceitando a condição de manter o meu cartão ativo durante 18 meses.

Acontece que quando aceitei as condições de compra não fui informado que a 01 de janeiro de 2017 me seria imposta uma mudança de tarifário para um mais caro visto o meu atual ter sido descontinuado.

Assim, tendo-se alterado as condições que me levaram a aceitar no momento da compra do telemóvel um período ativo de 18 meses, reservo-me no direito de mudar de operadora se assim o entender, não cumprindo os 18 meses de atividade.

Data de ocorrência: 19 de dezembro 2016

Miguel Costa

23 de abril 2017

Continuo à espera.

MEO

4 de agosto 2017

Boa tarde Pedro Basso.

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

Miguel Costa avaliou a marca

7 de abril 2020

Entretanto como ninguém me ligava nenhuma simplesmente deixei de pagar o serviço e mudei de operador, já que o telemóvel era desbloqueado.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida