Ranking na categoria
Altice Portugal
- 16200
-
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
MEO - linha de desapoio
Resolvida
LUIS BASTOS apresentou a reclamação
5 de setembro 2017
No dia 25 de Agosto, pelas 19h55 entrei em contacto para o 16200 (linha de apoio da MEO) estive mais de hora e meia à espera para ser atendido... até que desisti.
Por curiosidade fui ver o tempo de duração da chamada, indicava 1h 35m . AGORA O SUSPEITO - na manha do dia seguinte, está chamada estava sem contagem, indicava --/--/-- . Alguém na direcção mandou APAGAR todos os registos de chamadas no periodo em que ninguém esteve a trabalhar ...
Isto já só vai com atos.
Continuem a ser cordiais e em breve fazem MÉMÉÉÉ
Data de ocorrência: 5 de setembro 2017
8 de setembro 2017
Boa noite Luis Bastos.
Lamentamos a sua insatisfação. Tentamos que todas as comunicações recebidas nas nossas linhas de apoio sejam atendidas de forma tão célere quanto possível pela mesma ordem com que foram recebidas.
Recordamos que, em alternativa ao contacto telefónico, tem ao seu dispor a opção "Pedidos" na sua área de cliente (* PROIBIDO *://em.meo.pt/2p1mMLD) ou uma das nossas lojas (https://www.meo.pt/lojas) para expor as suas questões.
Até breve,
Maria Santos
Lamentamos a sua insatisfação. Tentamos que todas as comunicações recebidas nas nossas linhas de apoio sejam atendidas de forma tão célere quanto possível pela mesma ordem com que foram recebidas.
Recordamos que, em alternativa ao contacto telefónico, tem ao seu dispor a opção "Pedidos" na sua área de cliente (* PROIBIDO *://em.meo.pt/2p1mMLD) ou uma das nossas lojas (https://www.meo.pt/lojas) para expor as suas questões.
Até breve,
Maria Santos
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Comentários
Reclamações semelhantes
o sr ligou para a meo ou para o sis(Serviço de Informações de Segurança) ? é que a meo não tem acesso aos equipamentos das pessoas lool , agora o sis, quem sabe ...
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.