MEO - Meo fibra

Ana Cristina apresentou a reclamação

29 de dezembro 2018

Desde que mudei para a Meo fibra que tenho tido imensos problemas, todos os meses fico sem serviço durante alguns dias. Desde dia 13 Dezembro que fiquei sem televisão e internet, entretanto liguei p o apoio técnico e disseram que estava td activo, continuo sem serviço... Ontem foi me agendado o envio dos técnicos para hoje entre as 14h e 17h..... até agora nada.... voltei a ligar agora para o apoio tecnico e não sabem porque é que os técnicos faltaram... Ou seja, novo agendamento para dia 2 Janeiro!! Vou estar mais 5 dias e passar o fim de ano sem televisão e net.. É vergonhoso este serviço. Quando resolver a situação vou mudar de operadora, estou muito descontente com a meo desde que mudei para a fibra.

Data de ocorrência: 29 de dezembro 2018

MEO

3 de janeiro 2019

Boa tarde Ana Cristina Veríssimo Catronga,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador