MEO - Mudança de morada

Ao efetuar a solicitação de mudança de morada, a operadora alega que o serviço é indisponível na nova morada. Frente a isso pesquisando em outras operadoras o alegado serviço é ofertado pelas mesmas (NOS e VODAFONE). Entrando em contacto com a MEO foi informado que eu tenho que aceitar o que tem na região, pois contratei o serviço e não a tecnologia no caso tecnologia ADSL ( é como eu ir a um stand comprar uma Ferrari e sair de lá com um citadino, já que adquiri uma viatura ).
Hoje tenho uma internet de 100Mb e na nova tecnologia terei no máximo 24Mb. Isso pagando o um valor maior que o atual.
Pois então, contratei o serviço de internet de 100Mb e querem que eu aceite uma velocidade de 24Mb. Independente da tecnologia eu quero os 100Mb contratados. Simples assim.

Além do mais, alegam que minha fidelização que hoje é até Maio de 2021, será substituída por um novo contracto de mais 24 meses, me prendendo por mais dois anos nesta situação. Sou eu o a casa que terá o contrato? Pois sendo assim sendo mudança de morada não era só atualizar os dados e não gerar um novo contrato?

Na minha morada atual também não havia fibra, mas como era uma adesão fizeram questão de realizar a instalação da fibra. Alegam que está descrito no contracto toda essa burocracia (onde ????), mas no contracto que me enviaram, não há nada explicando que estou sujeito a tecnologia disponível da operadora e nem as pessoas que lá trabalham sabem informar onde está a cláusula.
Espero resolver da maneira mais rápida possível.