MEO - Mudança de operador

No passado dia 26/05/2015, entreguei o equipamento de MEObox, bem como os acessórios, na loja MEO, em Leiria e fiz o pedido de cancelamento do contrato c/ o nº 3-87733579636, entre as 15h e 15h15. Ainda na loja, foram-me feitas perguntas via telefone de forma insistente até exaustiva para me dissuadir a cancelar o serviço. No entanto continuaram a faturar o serviço em Junho e Julho. A confirmação da denúncia e pedido de cancelamento do serviço só me chegou por carta em 04/08/2015. Liguei para o nº 16200 e falei com a Dª Mafalda Fernandes, em 20/08/2015 para perguntar o porquê de terem demorado tanto tempo a cancelar o serviço, pelo que me informou que tiveram de averiguar se o contrato tinha fidelização ou não (e não tinha). Ora levaram 2 meses para confirmar esse pormenor!?! Caso demorassem 6 meses, iria receber faturação durante esse período de tempo! Agora ando a receber cartas de advogados para pagamento de uma dívida de 54,30 euros!