MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
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MEO - Não funcionamento de tv+net+telefone

Resolvida
3/10
Jorge Viana Sá
Jorge Sá apresentou a reclamação
27 de janeiro 2019
Desde há dez horas que não temos Tv+Net+telefone. Contactámos a Meo que informou que iríamos ser contactados por um técnico durante a tarde o que não sucedeu até às vinte horas.
Estratégia da Meo para que mudemos rapidamente de operador?
Objectivo alcançado!
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2019
MEO
29 de janeiro 2019
Boa tarde Jorge Maria da Silva Viana de Sá,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Jorge Viana Sá
Jorge Sá avaliou a marca
20 de março 2019

Muito mã resposta. Levaram dois dias a repor o serviço

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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