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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
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MEO - Netflix

Resolvida
9/10
Armando Vinhas
Armando Vinhas apresentou a reclamação
28 de janeiro 2023 (editada a 5 de fevereiro 2023)
Boa tarde
Sou cliente meo , com serviço telefónico, internet e telemóvel. Sem qualquer aviso estou impossibilitado de aceder ao Serviço da Netflix. Dado que a questão aparentemente está relacionada com o tipo de box que possuo venho por este meio solicitar que o acesso seja reposto , caso contrário serei obrigado a anular o contrato Meo justificado pela quebra de condições no decurso do contrato
Aguardo resposta urgente.
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2023
MEO
28 de janeiro 2023
Olá Armando Vinhas,

Registámos o seu pedido com o nº 87875223.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
Armando Vinhas
1 de fevereiro 2023
Aguardo contacto para o meu mail ou telemóvel 962077754
MEO
2 de fevereiro 2023
Olá Armando Vinhas,

Em resposta ao seu pedido com o nº 87875223, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Armando Vinhas
Armando Vinhas avaliou a marca
18 de fevereiro 2023

Na

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Se não consegue com a sua box, é porque mudaram o acesso para a box 4K, como acontece na minha operadora, e assim ganham mais dinheiro.

Aproveite e invoque esse motivo para mudar de operador. Vai ser "martelado" com mais 7,8% de aumento de preço, sem apelo nem agrado.