MEO - Pacote incompleto por inviabilidade

Subcrevi no dia 26-12-2018 um pacote meo40plus satelite, no entanto, depois de aparecerem para fazer instalação da tv satelite informaram me que teria fibra naquele local. Esperei, e depois informaram me que nao tinha, la fizeram a instalacao do satélite. Faltava a internet e telefone, apos contacto de minha parte la me informaram que se tinham esquecido de pedir agenda para esse serviço. La apareceram e voltaram me a informar que lá tinha fibra mais proximo do que a adsl e mais qualidade, la fizeram outra vez o pedido de alteração... Esperei mais 1 semana por resposta e nada.... Liguei ontem para assistencia meo em que me informam com normalidade que nao ha viabilidade de instalação de Internet e telefone por adsl nem por fibra, dizendo que o pacote que contratei esta dividido em produtos diferentes e que so me conseguem fornecer metade...
Mas estão então a brincar com os clientes, pois eu contratei um pacote e nao meio pacote, se nao conseguem eu nao tenho culpa disso e eu é que estou a sair prejudicado por nao quererem instalar 2 postes e passar 200mts de cabo pois é a distancia a que está o pdo mais próximo da minha habitação.
A satisfação e nula como e normal, os vizinhos tem fibra com extensões de 500mts e eu secalhar tenho menos direitos que eles.
Gostava de ter uma solução para este problema o quanto antes.