MEO - Pedi cancelamento do serviço em dezembro

Pedi o cancelamento do serviço em Dezembro, disseram-me que tinha 2 meses de pré-aviso, que aceitei e agendei a marcação do concorrente para finais de Fevereiro.
Ofereci-me para ir a uma loja entregar o equipamento, disseram que me iriam contactar para fazer o levantamento.
Fiz a portabilidade do n. fixo inclusivamente e até maio não me disseram nada. voltei a ligar e só num ultimo telefonema em Julho me agendaram o cancelamento do serviço para agosto.
Nunca cancelei o debito direto porque sou uma cidadã cumpridora mas a Meo não o foi comigo e solicito que reponham esta situação, não em agosto mas de Fevereiro para a frente.