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MEO - Pedi cancelamento do serviço em dezembro

Resolvida
30190719
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Rita Nunes apresentou a reclamação

Pedi o cancelamento do serviço em Dezembro, disseram-me que tinha 2 meses de pré-aviso, que aceitei e agendei a marcação do concorrente para finais de Fevereiro.
Ofereci-me para ir a uma loja entregar o equipamento, disseram que me iriam contactar para fazer o levantamento.
Fiz a portabilidade do n. fixo inclusivamente e até maio não me disseram nada. voltei a ligar e só num ultimo telefonema em Julho me agendaram o cancelamento do serviço para agosto.
Nunca cancelei o debito direto porque sou uma cidadã cumpridora mas a Meo não o foi comigo e solicito que reponham esta situação, não em agosto mas de Fevereiro para a frente.

24 Jul2019
MEO adicionou uma resposta

Bom dia,

Registamos a sua insatisfação. No entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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