Venho reclamar o serviço da MEO packote tv, net e telefone que desde Novembro 2020 que o serviço não está funcional. Depois de várias tentativas a ligar para o apoio ao cliente da Meo e de enviarem técnicos para a residência (11 técnicos já tentaram resolver o problema) sem sucesso. Em altura de pandemia enviarem técnicos constantemente para a minha casa e continuam sem resolver o problema. Já pedimos para alterar a linha visto que mais nada até hoje resultou, continuamos sem o assunto resolvido. São meses sem acesso a internet, tv encravada e telefone com ruído. Até já pedimos para desactivar o serviço e nem isso nos fazem. Continuamos a receber faturas e a pagar um serviço que não estamos a usufruir. Temos vizinhos que moram a menos de 10 metros e têm o serviço a funcionar normalmente. Já tentamos sugerir que mudassem a linha para uma nova, mas como é necessário pedirem uma autorização á GNR até hoje nada... Entrei em contacto com a GNR e eles disseram que nenhum pedido foi feito, quando um tecnico da MEO tinha assegurado que iriam resorver o assunto. Começa a ser uma especie de anedota. Só queremos o serviço a funcionar para podermos trabalhar e usufruir do que estamos a pagar. São 5 meses e tal com este problema constante.
Data de ocorrência: 16 de abril 2021
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