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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
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45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
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MEO - Produto não subscrito da MEO

Resolvida
Francisco Mendes
Francisco Mendes apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2018

Recebi mensagem dia 26/01/18 a dizer o seguinte "Subscrição do serviço BonecasSensuais concluída. Preço 3,49Eur/semana (IVA incl). Info: 800780297 ou clientes PT@progetto-mobile.it,* PROIBIDO *://bonecassensuais.mobi"
Nunca subscrevi a este serviço nem tenho interesse no mesmo.
Como faço para que este serviço seja retirado e para que não volte a acontecer? É lamentável que a MEO permita estes abusos

Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2018
MEO
15 de fevereiro 2018
Boa tarde Francisco Mendes.

Verificamos que a situação que reporta foi esclarecida no seguimento do seu contacto telefónico registado com o nº 3-260185314176.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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