MEO - RECLAMAÇAO

Boa Tarde,

Quero apresentar duas reclamações:

A 1ª do supervisor da linha de apoio MEO, Rui Marques, que se recusou a dar-me este endereço de e-mail. A chamada foi efectuada hoje 14/07/2017 às 14h39m e teve a duração de 22m36s.

A 2ª Foi me atribuído um tarifário especial por informações mal prestadas quando pedi a alteração do tarifário de moche 200mb para moche 500mb. Na altura e com acordo da direcção foi me atribuído o moche 5gb ao preço do moche de 500mb até a data em que a menor fizesse os 25 anos. Hoje debitaram me o valor total do moche de 5gb. Liguei para a linha de apoio e disseram me que só me atribuíram por 6 meses. Solicitei a correcção ao qual se recusaram dizendo que ainda tinha que pedir a audição da gravação. Eu não tenho nada que pedir vocês é que tem que ser competentes e cumprir com o acordado comigo. Eu tenho a gravação se quiserem posso envia la. Assim, exijo que devolvem o valor debitado a mais com juros, assim como o carregamento correcto do valor acordado ate a data em que a menor faz 25 anos.