MEO - Reclamação falta do serviço pretendido

Manuela Saldanha apresentou a reclamação

1 de maio 2020

Serviço solicitado eneixistente.
Pedido de transferencia dos serviços de uma casa para outra morada e não é possivel ter rede telefónica, o que é imprescindivel para o cliente.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de maio 2020

MEO

6 de maio 2020

Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação. No entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos, e em my MEO através da opção “Abrir pedido” (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente).

Obrigado.

Manuela Saldanha

7 de maio 2020

solicito resposta rápida à reclamação enviada. Em tratamento .... é a v/ resposta.
Agradeço que tomem devida nota do anexo enviado para além da sipnose que prenchi no local por vós indicado.
Cumprimentos,
João George

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador