MEO - Reclamação por falta de serviço

Guilherme Soares apresentou a reclamação

29 de setembro 2018

No dia 12-09-2018, participei uma avaria no meu serviço tv+net+voz, já fiz diversos telefonemas e queixas escritas sobre a falta do serviço e os problemas que me estão a causar impossibilitando-me de exercer os meus contactos pessoais, bancários e com a AT. Os prejuízos estão a ser enormes e embora não venha a pagar o tempo que estou sem serviço os prejuízos já são enormes, hoje 29-09-2018, ainda não sei quando voltarei a ter serviço, tudo isto acontece porque estou fidelizado de outro modo trocaria de operadora, contudo vou aconselhar-me se a falta de serviço por tanto tempo me dá justa causa para rescindir

Data de ocorrência: 29 de setembro 2018

MEO

2 de outubro 2018

Boa tarde Guilherme Soares,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador