MEO - Reparação urgente

Comuniquei ontem (8/1/19) avaria - TV + Internet + telefone fixo. Informei (e expliquei) a urgência da reparação. Informaram-me que iriam entrar em contato comigo para agendamento da mesma. Fui contactada pouco depois a informar que a reparação seria agendada para dia 11/1, voltei a explicar a urgência da mesma e agendaram para hoje 9/1. Um pouco depois da hora agendada como ninguém me tinha contado telefonei e...fui desde logo informada que estavam na hora prevista (afinal não era às 18h (como me tinham informado), mas entre as 18h e as 20h, então era aguardar. E aguardei... o senhor a faltar 5 minutos para o final da hora prevista chegou ( SEM o tal telefonema prévio) e disse logo à entrada:QUASE DE CERTEZA QUE NÃO POSSO FAZER NADA,QUASE DE CERTEZA. ISTO NÃO DEVE SER DAQUI. DEVE SER DAS CAIXAS LÁ DE FORA, QUE NÃO SÃO "NOSSAS". Foi ver o equipamento... E tinha razão.
O que me leva a entender que há muito que sabiam da avaria. E agora é: CONTINUAR À ESPERA!

É a segunda vez que tenho problemas com MEO, e enrolam enrolam e nada resolvem. Penso deixar ser cliente muito em breve. E Não aconselho a amigos.