MEO - Rescisão contratual com a Meo

Tentei contactar por diversas vezes o operador MEO afim de rescindir o contrato que me liga a esta empresa. Para minha surpresa fui contactado por uma colaboradora da empresa a quem expliquei a minha intenção de cancelar os serviços tendo esta informado que iria passar a chamada para o volega das desvinculações. Assim foi mas ao fim de 1 hora e 15 minutos desisti da chamada porque a bateria estava a ficar sem carga e confesso que bastante desiludido com o tempo de espera.
Voltei a ligar posteriormente do telefone de casa e o processo era sempre o mesmo - em espera por longos períodos de tempo. Perdi a conta do número de vezes que tentei contactar a empresa. Pretendo ser ressarcido pela empresa que me aumentou o valor dos serviços sem me dar conhecimento e continuo a querer a desvinculação dos serviços ou que a data para cancelamento dos mesmos seja prorrogada.
Cps
Jorge Belo